Brukervilkår
Gjelder fra 21. august 2025
Disse vilkårene regulerer din bruk av tjenesten eskademelding.no levert av Cloda AS (Org.nr. 832 573 612). Ved å bruke eskademelding.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert vilkårene.
1. Hvem vi er
eskademelding.no leveres av Cloda AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer 832 573 612. Adresse: Toftes Gate 21A, 0556 Oslo. Kontakt: [email protected]
2. Tjenesten eskademelding.no
Vi tilbyr en digital plattform for utfylling av bilskademeldinger. Tjenesten leveres "som den er". Vi søker høy oppetid og kvalitet, men garanterer ikke frihet fra feil eller avbrudd.
3. Aksept og endringer
Ved bruk av tjenesten godtar du disse vilkårene. Vi kan oppdatere vilkårene med rimelig varsel. Fortsatt bruk etter endringer innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
4. Konto og sikkerhet
Du er ansvarlig for å beskytte påloggingsinformasjon og for all aktivitet via din konto. Varsle oss straks ved mistanke om uautorisert bruk.
5. Tillatt bruk
Det er forbudt å: (a) bryte gjeldende lov, (b) forsøke å omgå sikkerhet, (c) kopiere, dekompilere eller reverse-engineere eskademelding.no der dette ikke er tillatt ved lov, eller (d) bruke eskademelding.no på en måte som skader andre brukere eller tredjepart.
6. Priser og betaling
Eventuelle priser oppgis før kjøp. Betaling skjer gjennom Vipps (Vipps AS). Beløpet reserveres/trekkes i henhold til Vipps' rutiner ved bekreftet kjøp. Angrerett og forbrukerrettigheter følger norsk lov og tilsynspraksis fra Forbrukertilsynet for digitale tjenester.
Salgsvilkår
Parter
Tjenesten tilbys av Cloda AS, organisasjonsnummer 832 573 612, med adresse Toftes Gate 21A, 0556 Oslo og e-post [email protected] (heretter "oss" eller "vi"). Kjøper er den parten som betaler for tjenesten (heretter "du" eller "kjøper").
Betaling
Betaling skjer gjennom Vipps. Transaksjonen behandles av Vipps i tråd med deres vilkår. Beløpet reserveres/trekkes når kjøpet bekreftes. Kvittering sendes til oppgitt e‑postadresse og/eller fremgår i Vipps‑appen. Alle priser er inkludert merverdiavgift der det er aktuelt.
Levering
Dette er en digital tjeneste. Tilgang gis normalt umiddelbart etter gjennomført betaling. Eventuell informasjon og kvitteringer gjøres tilgjengelig i app/nettsted og/eller sendes på e‑post.
Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra dagen etter kjøpet. Dersom levering av digitalt innhold/tjeneste er påbegynt med ditt uttrykkelige samtykke og du er informert om at angreretten da faller bort, kan angreretten være begrenset. Kontakt oss på [email protected] for å benytte angreretten.
Retur
Det er ingen fysisk retur for digitale tjenester. Dersom vilkårene for angrerett eller refusjon er oppfylt og tjenesten ikke er tatt i bruk, skjer refundering innen 14 dager etter at vi har mottatt din henvendelse.
Reklamasjonshåndtering
Meld fra innen rimelig tid dersom tjenesten ikke fungerer som avtalt. Vi vil rette feil innen rimelig tid. Dersom retting ikke er mulig, kan prisavslag eller heving være aktuelt etter gjeldende forbrukerregler.
Konfliktløsning
Uenigheter søkes løst i minnelighet gjennom vår kundeservice. Forbrukere kan bringe saken inn for Forbrukertilsynet/Forbrukerklageutvalget. Tvister kan ellers bringes inn for ordinære domstoler i Norge. Norsk rett gjelder.
7. Immaterielle rettigheter
Rettigheter til programvare, design og innhold tilhører Cloda AS eller våre lisensgivere. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å bruke eskademelding.no i samsvar med vilkårene.
8. Ansvarsbegrensning
I den utstrekning loven tillater det, er vårt ansvar begrenset til direkte tap du dokumenterer som følge av vesentlig mislighold. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader eller tap av data, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
9. Oppsigelse
Du kan avslutte bruken når som helst. Vi kan stenge eller suspendere tilgang ved brudd på vilkårene eller misbruk av eskademelding.no.
10. Lovvalg og tvister
Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom ikke, kan saken bringes inn for ordinære domstoler i Norge.
11. Kontakt
Cloda AS (Org.nr. 832 573 612). Adresse: Toftes Gate 21A, 0556 Oslo. Kontakt: [email protected]